התקשרו ותשמעו
רוצים לשמוע איך זה נשמע? חייגו למספר ההדגמה ותשמעו מענה חכם של עסק לדוגמה.
מספר ההדגמה יפורסם כאן בקרוב.
שאלות נפוצות - המענה העסקי
איך המענה יודע מה לענות למתקשרים?
המענה מתוכנן לענות מתוך מאגר הידע העסקי שאתם מאשרים - שירותים, מחירים, שעות פעילות ושאלות נפוצות. אפשר לבנות טיוטה ממקורות ציבוריים כמו האתר והעמודים העסקיים, ואז לערוך ולאשר אותה. כשחסר מידע, המענה אמור להעביר את השאלה לצוות. כמו בכל מערכת AI, חשוב לבדוק פרטים מהותיים.
מה קורה כששואלים אותו משהו שהוא לא יודע?
הוא מסביר שהמידע לא מופיע במאגר הידע המאושר, מציע להעביר את השאלה לצוות ומבקש את פרטי ההמשך החסרים. לאחר מכן הצוות יכול לבדוק את הפנייה במערכת הניהול.
האם המתקשרים יודעים שהם מדברים עם בינה מלאכותית?
כן. שקיפות היא חלק מהמוצר: המענה מזדהה כעוזר AI בתחילת שיחות שהוא מטפל בהן ובהודעת הוואטסאפ האוטומטית הראשונה.
האם המענה עונה גם בוואטסאפ של העסק?
כאשר חיבור הוואטסאפ מופעל במסגרת הפיילוט, המענה משתמש באותו מאגר ידע מאושר והשיחה מופיעה במערכת הניהול לצד שיחות הטלפון.
מה קורה כששני לקוחות מתקשרים בו-זמנית?
המערכת מתוכננת לטפל בשיחות במקביל, עם שיחה נפרדת לכל מתקשר. הקיבולת בפועל ותצוגת השיחות החיות תלויות בהגדרות הפיילוט.
כמה זה עולה?
המוצר נמצא בפיילוט ועדיין אין מחירון ציבורי. תנאי הפיילוט, הזמינות ותקופת ניסיון ללא תשלום, אם תוצע, מאושרים בתהליך ההצטרפות. לא נתחיל לחייב בלי להציג תנאים מסחריים ולקבל הסכמה מפורשת.
איך מקבלים את הלידים והסיכומים?
שיחות שטופלו מופיעות במערכת הניהול עם התמלול הזמין, סיכום בעברית ופרטי ההמשך שהמתקשר הסכים למסור. המערכת כוללת סטטוסים ללידים, שיחות וואטסאפ, נתונים וייצוא CSV.
נרשמים לפיילוט
אנחנו פותחים את המענה החכם לעסקים למספר מצומצם של עסקים ראשונים. משאירים פרטים - ואנחנו חוזרים אליכם, מקימים איתכם את המענה ומלווים אתכם אישית לאורך הפיילוט.